HƯỚNG DẪN ĐẶT MUA CHĂN GA GỐI ONLINE: KIỂM HÀNG, ĐỔI TRẢ, GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Cách đặt mua chăn ga gối Sông Hồng online: các hình thức thanh toán, giao hàng, quyền kiểm hàng khi nhận, đổi trả và bảo hành.

Mua chăn ga gối online tiện nhưng nhiều người còn lo về chất lượng và đổi trả. Bài viết này tóm tắt cách đặt hàng và các chính sách của Sông Hồng Beddings để bạn yên tâm khi mua.

Các bước đặt hàng

1. Chọn sản phẩm trên website songhongchinhhang.vn hoặc Shopee của cửa hàng; hoặc gọi hotline để được tư vấn kích thước, màu sắc.
2. Báo thông tin đơn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, mẫu, kích thước, màu, số lượng.
3. Chọn cách thanh toán (xem bên dưới).
4. Nhận hàng và kiểm tra cùng nhân viên giao hàng.

Các hình thức thanh toán

• Trực tiếp tại showroom hoặc văn phòng: nhân viên thu tiền theo số lượng đơn.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao.
• Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng: thông tin tài khoản có tại trang chính sách thanh toán.

Nếu bạn đã thanh toán trực tuyến và trả lại sản phẩm, tiền hoàn về thẻ dùng để thanh toán trong khoảng 7 đến 10 ngày làm việc kể từ khi cửa hàng nhận đề nghị.

Giao hàng

• Trong bán kính 5km: nhân viên cửa hàng giao trực tiếp, trong vòng 3 ngày kể từ khi chốt đơn, khung giờ 8h30 đến 17h30; phí giao thỏa thuận giữa hai bên.
• Toàn quốc: giao qua đơn vị chuyển phát; phí và thời gian theo đơn vị vận chuyển.
• Hóa đơn VAT do Công ty TNHH Sông Hồng Beddings xuất và gửi qua email.

Chi tiết ở chính sách giao nhận và vận chuyển.

Quyền kiểm hàng khi nhận

Khi nhận gói hàng, bạn được mở ra kiểm tra ngoại quan cùng nhân viên giao hàng trước khi thanh toán: đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng phân loại, không lỗi hay thất thoát. Nếu hàng có dấu hiệu hư hỏng, không đúng mô tả, hoặc gói hàng đã bị bóc xé, bạn có quyền từ chối nhận.

Đổi trả và bảo hành

• Nhầm, thiếu sản phẩm hoặc hư hại khi vận chuyển: báo cho cửa hàng trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng; bạn không mất phí vận chuyển gửi lại.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai thông tin đơn: đổi 1 đổi 1 trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Bảo hành: theo quy định của nhà sản xuất, xem chính sách bảo hành và chính sách kiểm hàng, đổi trả.

Câu hỏi thường gặp

Tôi ở tỉnh khác thì có mua được không?

Được. Cửa hàng giao toàn quốc qua đơn vị chuyển phát, bạn có thể thanh toán COD hoặc chuyển khoản.

Tôi muốn xem hàng trước khi mua thì sao?

Bạn có thể đến showroom tại Hà Nội để xem trực tiếp, hoặc nhờ tư vấn viên gửi thêm ảnh sản phẩm.

Liên hệ đặt hàng